Veelgestelde vragen

Je registreert je met je e-mailadres en persoonsgegevens. Daarna verifiëren we je identiteit en leeftijd (KYC). Registreren kan alleen vanaf 18 jaar en als je in Nederland woont.

Verificatie (KYC/AML) is wettelijk verplicht voor vergunde aanbieders. Het beschermt je account, voorkomt misbruik en zorgt dat alleen volwassenen spelen.

Ja, je kunt je account op elk moment sluiten of een afkoelperiode instellen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met support.

Je kunt veilig storten via onder andere iDEAL en gangbare betaalmethoden. Alle transacties verlopen versleuteld (SSL).

Na verificatie verwerken we uitbetalingen zo snel mogelijk. De exacte doorlooptijd hangt af van je betaalmethode. Er zijn geen verborgen kosten.

Je kunt stortings-, verlies- en tijdslimieten instellen, reality checks aanzetten en een afkoelperiode of zelfuitsluiting (via CRUKS) activeren. Verlagingen gaan direct in.

CRUKS is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Schrijf je je in, dan kun je bij geen enkele vergunde aanbieder in Nederland meer spelen, voor de door jou gekozen periode.

Neem gerust contact op met onze verslavingspreventie-vertegenwoordiger of bel gratis met Verslavingszorg via 0800-0143. Op onze pagina Speel Verantwoord vind je alle hulpbronnen.

Ja. Onze spellen gebruiken een gecertificeerde random number generator (RNG) en we tonen per spel de RTP (uitkeringspercentage), zodat alles transparant is.

RTP (Return to Player) is het gemiddelde percentage van de inzet dat een spel op lange termijn uitkeert. Een RTP van 96% betekent gemiddeld €96 terug per €100 inzet, over zeer veel spelrondes.